科技巨頭亞馬遜(AMZN)發布最新公告，決定關閉已有21年歷史的群眾外包平台Mechanical Turk（簡稱MTurk）。根據官方網站的聲明，經過定期的計畫與服務評估後，該平台將於2026年9月30日正式終止營運，這項決策象徵著早期人力數據處理時代即將落幕。

貝佐斯曾譽為「人工的人工智慧」，昔日風光不再

回顧2005年MTurk推出之際，主要目的是透過媒合大量人力來完成簡單的數位任務，例如資料標註、音檔轉錄或問卷調查。亞馬遜(AMZN)創辦人貝佐斯曾將這項服務形容為「人工的人工智慧」，因為它將電腦難以處理但人類能輕鬆完成的任務外包出去，其名稱靈感甚至來自18世紀一個由人類西洋棋大師暗中操控的下棋機器人。

AI技術爆發式成長，競爭對手崛起瓜分市場

根據紐約時報先前的報導，這個平台全盛時期曾擁有超過50萬名接案工作者。然而隨著近年來AI模型技術的飛速進步，加上Scale AI、Mercor等新興數據新創公司強勢進軍市場，MTurk的競爭力逐漸下滑。數據工作者權益倡議組織Turkopticon指出，亞馬遜(AMZN)似乎減少了對該平台的資源投入，導致大量工作者轉向競爭對手的平台。

高達四成工作者依賴AI作弊，品質把關成隱憂

除了外部競爭壓力，平台產出的數據品質也受到學界質疑。一份2023年由瑞士研究人員發布的報告顯示，高達46%的MTurk工作者實際上是使用AI模型來完成任務，這違背了平台主打純人工審核的初衷。事實上，亞馬遜(AMZN)在上個月就已停止接受MTurk的新客戶註冊，當時許多工作者便預感這項服務即將步入歷史。

企業客戶急尋替代方案，全職接案者面臨衝擊

隨著關閉時間表確認，部分長期依賴MTurk進行數據處理的保險與旅遊業者，目前正急迫地尋找替代的資料標註平台。這項決策同時也對平台上的接案者造成衝擊，許多人原本仰賴MTurk提供彈性的工時與額外收入，對於把這項工作視為全職收入來源的勞工而言，未來的生計將面臨全新的挑戰。

亞馬遜(AMZN)營運概況與最新股價表現

亞馬遜(AMZN)為全球領先的線上零售商與第三方賣家平台，其核心電子商務營收佔比極高，同時旗下亞馬遜雲端運算服務(AWS)也是關鍵獲利來源，國際市場則以德國、英國與日本為首。在最新交易日中，亞馬遜(AMZN)收盤價為261.06美元，下跌1.01美元，跌幅0.39%，單日成交量達25,550,199股，較前一交易日減少8.98%。

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