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Teladoc Health因季度表現混合及未來展望低於預期，股價在盤前交易中暴跌21%。CEO指出2026年廣告支出將減少，並調整收入預測。
Teladoc Health(TDOC)在週四的盤前交易中遭遇嚴重打擊，股價一度下滑21%，這主要是由於公司最新公佈的季度業績表現不佳，以及對第三季的展望未能滿足華爾街分析師的預期。該公司的首席執行官查爾斯·迪維塔（Charles Divita）表示，Teladoc預計2026年的廣告支出將低於之前的計劃，同時也會降低對美國以外市場的短期重視。
根據最新的財報，Teladoc修訂了2026年的綜合營收指引至23.6億至24.5億美元，相較於上季度的24.8億至25.8億美元有所下降，迪維塔解釋此變動主要源自“BetterHelp的現金支付展望”。此外，2026年BetterHelp的營收指引被重新設定為7.7億至8.3億美元，而保險相關的營收則確認在9,000萬至1.05億美元之間。迪維塔提到，由於現金支付和持續商業模式轉型所帶來的不確定性，BetterHelp的收入範圍更為寬泛。
當被問及有關保險治療師供應不足及何時能夠改善的問題時，迪維塔強調，公司正在推進“提供者獲取與留存”以及“提升現有提供者能力”的措施，包括追求NCQA認證。他補充道，具體時間尚不便透露。在風險方面，Teladoc識別出了三個影響BetterHelp的壓力因素：保險偏好的加速、現金支付的快速下降，以及網路容量無法跟上需求。公司指出，“高需求超過了可用容量，無法轉化為更多付費用戶、完成的會話及營收。”
為了緩解上述挑戰，Teladoc提出了一系列應對策略，包括加快提供者招聘及啟用、改進平臺效率以及降低廣告支出，以更好地匹配業務能力，同時保持利潤目標。儘管此次業績導致股價大幅下跌，但今年以來，Teladoc的股票仍上漲31%。
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