根據路透社報導，星巴克(SBUX)韓國分公司近期推出的一項行銷活動，被民眾認為使人聯想到1980年代對民主抗議者的軍事鎮壓，進而引發廣泛的社會強烈反彈。營運商新世界集團隨後宣布，將於6月22日下午3點起，關閉全國所有門市，以進行針對歷史認知與社會敏感度的員工教育訓練。

爭議致買氣下滑，創進駐韓國以來首例

星巴克(SBUX)官方坦承，這場爭議已導致當地門市銷售量出現「非常顯著」的下滑。為了挽回投資人與消費者的信心，這次的全國性提早打烊特訓，將是該品牌自1999年進駐韓國以來的首例。培訓課程將特別邀請成均館大學的歷史學教授，針對1950年代以來的韓國近現代重大歷史事件進行專題演講，藉此提升前線員工的歷史意識。

導入社會敏感度檢核表，強化審查機制

為避免類似公關危機再次發生，星巴克(SBUX)韓國營運商新世界集團表示，未來將全面強化行銷審查流程。公司計畫導入一項「社會敏感度檢核表」，涵蓋歷史、紀念日、政治、災難、軍事問題、性別、暴力及仇恨言論等重點領域。根據最新年度報告顯示，該品牌在韓國擁有超過兩千家門市，依據數據公司WISEAPP的統計，目前仍是韓國消費者支出最高的連鎖咖啡龍頭。

星巴克穩居連鎖霸主，最新股價表現出爐

星巴克(SBUX)是全球最知名的連鎖餐廳與咖啡品牌之一，在80多個國家擁有近34,000家門市。公司的核心業務涵蓋北美、國際市場和通路開發，營收主要來自直營店、特許經營權利金、設備與產品銷售以及包裝咖啡等。在最新一個交易日中，星巴克(SBUX)收盤價為100.65美元，上漲0.83美元，漲幅達0.83%，當日成交量爆量來到10,728,878股，成交量較前一日大幅激增54.77%。

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