HSBC與Google雲端合作，計畫透過AI技術自動化200個任務，預估可節省成本並創造新收入達1億美元。

全球知名銀行HSBC Holdings(HSBC)最近宣佈，將與Alphabet旗下的Google Cloud展開合作，致力於在其全球網路中整合人工智慧(AI)技術。這一聯盟旨在透過自動化先前由人類執行的任務，以提高效率及降低成本，並且每項AI專案預計可帶來超過1億美元的收益或效益提升。

此舉是HSBC首席執行官Georges Elhedery推動數位轉型的一部分，他在5月曾呼籲員工擁抱AI技術，同時警告該技術可能會取代某些工作，但也會創造新的職位。根據多家媒體報導，HSBC表示，未來兩年內將新增200項AI應用任務，由Google Cloud和DeepMind工程團隊協助識別優先專案。

隨著金融業對AI影響的認知增加，多位高層主管已公開表達對就業市場的擔憂。例如，摩根大通CEO Jamie Dimon指出，AI將淘汰一些職位，而花旗集團的Jane Fraser則警告某些崗位可能不再需要。此外，高盛總裁John Waldron亦提到部分銀行從業人員面臨自動化風險。

HSBC的此次合作標誌著金融機構在科技投資上的進一步探索，顯示了未來銀行業如何藉助AI技術提升競爭力與服務質量。

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