儘管民眾對人工智慧(AI)的熱情有所冷卻，甚至出現擔憂聲浪，但全球 AI 應用需求依然強勁。根據市場情報公司 Sensor Tower 的最新估計，OpenAI 旗下的 ChatGPT 在今年 5 月成功突破了 10 億的每月活躍應用程式用戶大關。此外，OpenAI 在 2 月也曾指出，跨平台的每週活躍用戶已超過 9 億。這項驚人的 10 億里程碑僅花費約 3.5 年便達成，一舉超越了 Google Maps 過去耗時 5 年才達到的紀錄，成為史上最快累積 10 億用戶的應用程式。

競爭對手急起直追，AI巨頭搶佔市場大餅

雖然 ChatGPT 目前在市場上佔有領先優勢，但其他競爭對手的追趕速度不容小覷。Sensor Tower 的數據指出，由 Alphabet(GOOGL) 推出的 Gemini、字節跳動的豆包及其海外版 Dola，都正積極搶奪市佔率。其中，Anthropic 的 Claude 以及 Meta Platforms(META) 旗下的 Meta AI，其每月活躍用戶較前一年同期分別大幅飆升 640% 和 973%，遠高於 ChatGPT 的 62% 成長率。這顯示出隨著模型技術的不斷改良，投資人與市場對這些新興平台的信心正快速建立。

國防合作引發卸載潮，同業下載量趁勢竄升

民眾對隱私和道德的擔憂，實質上影響了 AI 應用的版圖分佈。分析師指出，OpenAI 在 2 月宣布與美國國防部達成協議，計畫在五角大廈網路部署其模型後，引發了部分使用者的不安，導致 2 月 28 日 ChatGPT 的單日卸載量暴增約 295%。相對地，競爭對手 Anthropic 因明確拒絕參與軍事行動，其應用程式 Claude 在同一個週末順勢衝上蘋果(AAPL) App Store 的下載榜首。與此同時，這兩家 AI 領域的指標性企業也積極籌備上市，Anthropic 向美國證券交易委員會提交了公開說明書後，OpenAI 也緊接著遞交了 IPO 申請，為資本市場投入震撼彈。

道德隱憂不敵實用性，企業採用率持續攀高

即便社會各界，包含宗教領袖與應屆畢業生，都曾對 AI 技術可能取代初期職業崗位、加劇不平等及環境問題提出強烈警告，科技巨頭 Anthropic 更呼籲應暫停全球 AI 發展以防失控，但市場的實際採用率並未因此放緩。一項 5 月發布的市場調查顯示，雖然有部分勞工因道德或隱私考量避免使用 AI，但波士頓顧問集團(BCG)針對約 12,000 名第一線員工的數據卻指出，高達 74% 的員工已在工作中定期依賴 AI，較前一年同期顯著增加了 23 個百分點。這說明了儘管負面情緒存在，AI 帶來的效率提升依然讓企業與個人難以割捨。

節省大量工時，AI市場規模上看4.8兆美元

AI 技術在日常工作中的滲透率正達到前所未有的高度。BCG 的報告進一步揭露，在常規使用 AI 的員工當中，有超過 40% 的人表示這項技術每週能為他們節省相當於一整個工作天的時間。波士頓顧問集團高階主管認為，新世代對職場轉型感到不安是理性的反應，但技術帶來的實質效益將持續驅動採用率。聯合國更樂觀預估，隨著需求不斷擴張，新興的 AI 市場規模有望在 2033 年突破 4.8 兆美元的水準，再次印證了即便面臨輿論挑戰，AI 依然是全球科技發展與產業佈局的核心驅動力。

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