摩根大通(JPM)執行長戴蒙近日接受採訪時表示，隨著人工智慧技術在金融業的應用日益普及，銀行預計將招募更多具備AI專業知識的人才。同時，部分特定類別的傳統銀行家職缺將會減少，以此來提升整體企業的生產力與營運效率。

自然流失取代大規模裁員，釋出轉型空間

針對市場對AI可能引發失業潮的擔憂，戴蒙強調這項變革不太需要透過大規模裁員來達成。他指出，摩根大通(JPM)每年的員工流失率約為10%，相當於每年有2.5萬至3萬人自然離職。這為銀行提供了充足的空間來重新培訓員工，將他們調配到其他職位，或是提供提前退休的選項，使人力結構的轉型能夠平穩進行。

後勤業務首當其衝，AI驅動前線新職缺

戴蒙進一步說明，AI技術已經開始影響銀行的後勤支援功能以及部分進階工作。然而，新科技在取代舊有職務的同時，也正在創造全新的工作機會，特別是那些需要直接面對客戶的前線職位。他認為，如果後勤工作因為自動化而消失，銀行將會需要更多前線人員來服務更廣泛的客戶群體。

華爾街巨頭轉向AI，高盛與匯豐齊步推進

這番言論反映了整個銀行業對AI如何改變人力需求的廣泛討論。高盛(GS)總裁約翰沃爾德倫近期將傳統後勤工作形容為可以被自動化的「人類流水線」；匯豐(HSBC)執行長艾橋智也呼籲員工主動適應AI帶來的變革。此外，渣打集團執行長日前提到以科技取代較低價值人力資本來削減8000個支援職位，雖然引發爭議，但戴蒙對此緩頰表示，這只是一種較為笨拙的表達方式，核心理念仍是職務型態的自然演進。

戴蒙呼籲社會審慎應對，科技變革成關鍵

儘管積極擁抱AI技術，戴蒙對於變革的步伐仍抱持謹慎態度。他強調，如果AI技術的發展與應用速度過快，整個社會將有責任深入思考並妥善應對其帶來的衝擊。這顯示出華爾街在追求科技升級與生產力提升的同時，也意識到必須在企業轉型與社會責任之間取得平衡。

摩根大通公司簡介與最新交易資訊

摩根大通(JPM)是美國最大、最複雜的金融機構之一，擁有近4兆美元的資產。業務主要分為消費者和社區銀行業務、企業和投資銀行業務、商業銀行業務以及資產和財富管理四大部門，在多個國家開展業務並受到嚴格監管。最新交易資訊顯示，摩根大通(JPM)前一交易日收盤價為303.00美元，上漲1.02美元，漲幅達0.34%，成交量為7,870,569股，成交量較前一日變動-15.62%。

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