人工智慧將重塑銀行業、工作型態以及部分全球經濟。摩根大通(JPM)執行長戴蒙在最新的年度致股東信中表示，這項技術是一場快速演進的變革，將影響銀行營運的幾乎每一個環節。他坦言人工智慧的重要性真實存在，其採用的速度可能會比過去如電力或網際網路等技術變革快得多，預計在未來幾年內就會加速實現。

AI將全面顛覆營運模式並帶來醫療突破

戴蒙強調這項技術將影響這家美國最大銀行的所有業務流程，從第一線的客戶服務到員工使用的內部系統都無一倖免。他預期在長期發展下，人工智慧將對生產力產生巨大的正面影響。此外他也讚賞人工智慧在醫療與科學研究上的長遠潛力，認為這項技術有望治癒部分癌症、創造新複合材料並減少意外死亡人數。

應對深偽技術與網路安全等新興風險

儘管帶來諸多好處，戴蒙也警告新技術伴隨著全新風險，特別是看起來極度逼真的深偽技術，以及隨之而來的錯誤資訊傳播與網路安全威脅。他認為如果企業、監管機構和政府能提前做好準備，這些風險是可以控管的。最糟糕的錯誤是在發生首次嚴重事件時過度反應進而扼殺創新，或是反應不足未能從錯誤中記取教訓。

砸下重金擴大AI與雲端運算技術投資

為了因應這場科技軍備競賽，摩根大通(JPM)正持續擴大其人工智慧的能力與投資規模。根據報告，該公司預計在2026年投入約198億美元於科技領域，涵蓋人工智慧、數據基礎設施與雲端運算等項目，顯示這家銀行巨頭的資本支出大幅成長。戴蒙先前也曾透露，該銀行每年在人工智慧專案上的花費已達到約20億美元。

AI引發勞動力市場重組與失業隱憂

在信件中，戴蒙也點出人工智慧可能導致部分工作流失的隱憂。他表示這項技術絕對會淘汰一些職位，但同時也會創造出包含網路安全在內的許多新工作。近幾個月來科技界領袖也紛紛發出類似警告，新創公司Anthropic執行長曾預期，人工智慧系統接管編程與數據分析等任務後，可能在五年內取代高達一半的入門級專業工作。

呼籲政府建立全新稅收與勞工保護政策

面對自動化可能引發的大規模失業浪潮，人工智慧巨頭OpenAI近日也發布政策文件，敦促各國政府為先進技術帶來的經濟動盪做好準備。儘管存在這些總體經濟與就業市場的挑戰，戴蒙強調面對金融科技公司的激烈競爭，摩根大通(JPM)絕不會逃避，將堅定地在所有營運環節中部署人工智慧，為客戶與員工提供更好的服務。

摩根大通(JPM)公司簡介與最新股價表現

摩根大通(JPM)是美國最大、最複雜的金融機構之一，擁有近4兆美元的資產。公司分為四個主要部分：消費者和社區銀行業務、企業和投資銀行業務、商業銀行業務以及資產和財富管理。摩根大通在多個國家開展業務並受到監管。昨日該股收盤價為295.45美元，上漲0.85美元，漲幅達0.29%，單日成交量為7,140,903股，成交量較前一日變動7.07%。

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