課程與講座相關問題

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10月 2025年23

如何加入課程專屬的 LINE 群組?

課程專屬的 LINE 社群入群方式,已公告於課程頁面的【課程公告】>【學員限定】區塊中。
請您依以下步驟操作查看:
1.前往 會員中心:https://cmy.tw/009vSU
2.點選【權限紀錄】
3.選擇【影音課程】,並點入對應課程名稱
4.進入課程後,切換至【課

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10月 2025年23

網站或影音出現異常(ex.卡住、開不了...等)該怎麼處理?

請您先按照下方方式執行,看看是否能排除網頁異常問題↓↓1.重新整理頁面( Ctrl + R 或 F5 )有時是暫時載入問題,重新整理即可解決。2.清除瀏覽器快取與Cookie網頁可能讀取到舊的快取檔案,建議清除快取後再嘗試開啟。https://www.tsg.com.tw/blog-detail4-

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10月 2025年23

權證小哥實體講座日無法前往,是否可領取或補寄實體講義?

若您報名的是 實體講座,但當天無法親自前往參加,我們可以協助補寄講義給您。
請您透過客服管道與小幫手聯繫,並提供以下收件資訊,以便我們安排寄送作業:
收件人:
聯絡電話:
郵遞區號:
收件地址:

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10月 2025年23

影音無法觀看,理財寶閱讀器可以看直播或影音課程嗎?

若您遇到影音無法播放的情況,建議可先嘗試更換瀏覽器觀看,推薦使用 Google Chrome 以獲得較佳的播放體驗。
另外提醒您,理財寶閱讀器主要是用於閱讀軟體相關內容,若要觀看 直播或影音課程,建議改用網頁瀏覽器登入操作,播放會更加穩定順暢。
若您嘗試以上方式後仍遇到異常,請透過客服管

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10月 2025年23

可以延長影片或課程的觀看權限嗎?

根據課程規範,觀看期限會自您「首次點擊播放影片」的時間開始計算,並已於活動頁面下方清楚標示。購買課程即視為同意相關使用規則,敬請見諒與配合。
另外,我們也會提供電子講義檔案供您延伸複習與參考,希望能幫助您持續學習。
建議您日後選購影音課程時,可特別留意觀看期限,並提前規劃學習時間,以確保

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10月 2025年23

購買實體講座的影音,為什麼課程當天無法觀看?

若您購買的課程為「實體講座」的影音,該內容屬於「課後影音」,會在講座結束後約 3 個工作日內 上架,讓您可觀看當天的課程紀錄。
需特別留意,實體講座當天不提供線上同步觀看,因此無法即時收看課程內容。
若您希望能在課程當天即時參與,建議選擇課程名稱標示為「【付費直播】」的場次,例如:【付費

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